Parce qu’il s’inscrit sur un temps long, le Groupe BPCE privilégie au regard de ses ambitions la sécurité de son modèle de développement.

Performance économique et solidité financière

• Performance financière au cœur des ambitions du plan stratégique. Progression significative de la profitabilité par l’activation des leviers de croissance, la simplification du modèle opérationnel et la maîtrise du coût du risque.
• Croissance du PNB du Groupe : TCAM 2020-2024 d’environ 3,5 % 
• Economies de charges : simplification de l’organisation IT, modernisation des services bancaires, parc immobilier, plan d’efficacité opérationnelle des métiers GFS,…
• Coût du risque : inférieur à 25 bp à horizon 2024 ;

• Exigence de résilience financière : renforcement de la solvabilité récurrente principalement à partir des mises en réserve, assurant un ratio CET1 Groupe supérieur à 15,5%

Maîtriser les risques

La mise en œuvre des ambitions du plan stratégique s’inscrit dans le cadre actuel de l’appétit aux risques du Groupe.

• Attention portée au risque de concentration : risques de crédit (concentration unitaire et sectorielle), et risques et de marché.
• Sélectivité particulière sur certaines catégories de clients et d’activités : en particulier sur entreprises leveragées.

Investissement dans les dispositifs de maîtrise des risques :

• Gestion d’actifs, poursuite du renforcement du dispositif de supervision dans le cadre du modèle multiboutiques.
• Banque de grande clientèle : investissement dans les chaînes technologiques transverses notamment celles des activités de marché Front/Back/Risques.

Fonction de tiers de confiance affirmée

• Engagement sur un modèle relationnel de confiance : un manager de proximité qui incarne la marque et garant du modèle relationnel ; un conseiller créateur du lien de confiance, une culture de la satisfaction client ; clarté et transparence des contrats et de la tarification.
• Ethique de la data au cœur de l’action par l’utilisation des données respectueuse des clients, gestion accompagnée du consentement reposant sur un centre de confidentialité (« privacy center ») et mise en œuvre d’algorithmes éthiques.
• Sécurisation technologique renforcée par des dispositifs de protection et solutions de sécurisation des paiements et d’accès à la banque en ligne maintenus en permanence aux meilleurs standards de marché. Participation au Campus Cyber (initiative de l’Etat français).

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